Immobilie bewerten
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Datenschutz & Transparenz

Datenschutzerklärung

Stand: 26. September 2026

Hier erfahren Sie, welche Personendaten wir beim Besuch von suisse-top-homes.ch, bei Immobilien- und Bewertungsanfragen sowie bei Newsletter-Anmeldungen bearbeiten. Verantwortlich ist die Suisse Top Homes GmbH. Wir beachten das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit sie auf die jeweilige Bearbeitung anwendbar ist, die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR).

Kontakt · Daten und Zwecke · Cookies · Dienste und Plugins · Auslandübermittlungen · Speicherdauer · Ihre Rechte

1. Verantwortliche Stelle und Datenschutzkontakt

Suisse Top Homes GmbH
Artherstrasse 28A
6300 Zug, Schweiz
UID: CHE-245.441.471
Telefon: +41 76 347 44 84

Für sämtliche Datenschutzfragen, Auskunfts- und Löschbegehren sowie Widerrufe erreichen Sie uns unter info@suisse-top-homes.ch oder an der genannten Postadresse. Diese Kontaktadresse ist unsere Anlaufstelle für Datenschutzanliegen.

2. Welche Daten wir wofür bearbeiten

Die Daten stammen überwiegend von Ihnen, aus der Nutzung unserer Website oder – bei beauftragter Immobilienvermarktung – von der Person, die uns die Objekt- und Kontaktangaben zur Verfügung stellt. Falls wir für ein konkretes Mandat zusätzliche Daten aus anderen Quellen benötigen, informieren wir die betroffenen Personen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

Pflichtfelder in Formularen sind gekennzeichnet. Ohne die für eine Antwort oder Leistung erforderlichen Angaben können wir Ihr Anliegen gegebenenfalls nicht bearbeiten. Zusätzliche Angaben, Newsletter-Anmeldung und die Freigabe optionaler Website-Dienste sind freiwillig. Eine Anfrage meldet Sie nicht zum Newsletter an. Das Bewertungsformular dient der Vorbereitung einer persönlichen Einschätzung; es trifft keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.

3. Grundlagen der Bearbeitung

Nach dem Schweizer DSG bearbeiten wir Personendaten insbesondere transparent, zweckgebunden und verhältnismässig. Soweit eine Rechtfertigung erforderlich ist, stützen wir uns auf Ihre Einwilligung, ein überwiegendes privates oder öffentliches Interesse oder eine gesetzliche Grundlage.

Soweit die DSGVO gilt, ordnen wir die Bearbeitungen wie folgt zu:

Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff darauf gelten zusätzlich die jeweils anwendbaren Vorschriften über Cookies und ähnliche Technologien. Optionales Tracking schalten wir erst nach Ihrer Zustimmung frei.

4. Hosting, E-Mail und Sicherheit

Website und E-Mail werden über Swizzonic AG, Schweiz, betrieben. Das für diese Website verwendete Micro Hosting gehört zum Linux-Webhosting mit Serverstandort Brüssel, Belgien. Die verwendete Swizzonic-E-Mail-Plattform wird in Italien betrieben. Der Anbieter bearbeitet technische Verbindungs- und Protokolldaten für Auslieferung, Zustellung und Betriebssicherheit. Siehe Serverstandorte und Datenschutzhinweise von Swizzonic.

Wir verwenden All-In-One Security (AIOS) für Firewall, Anmeldeschutz und die Erkennung auffälliger Zugriffe. Dafür können IP-Adressen, Zugriffszeitpunkte, angeforderte Adressen und versuchte Benutzernamen lokal protokolliert oder vorübergehend gesperrt werden. Diese Sicherheitsdaten dienen nicht der Werbeprofilbildung. Die Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen; zugriffsberechtigte Personen erhalten nur die für ihre Aufgaben erforderlichen Berechtigungen.

Contact Form 7, CF7 Apps und unsere Formularergänzungen verarbeiten Kontakt- und Bewertungsangaben auf unserem Webserver. Ein lokal arbeitendes Honeypot-Feld unterstützt die Spamabwehr. Auf diesen Websiteformularen ist derzeit keine externe reCAPTCHA-, Turnstile- oder Akismet-Integration aktiviert. FluentSMTP übergibt die Nachrichten an den konfigurierten Swizzonic-E-Mail-Dienst. Für die Zustellkontrolle werden Versandprotokolle einschliesslich Empfänger, Betreff, Nachrichteninhalt, Zeitpunkt und Zustellstatus bis zu 14 Tage in WordPress aufbewahrt. Die zugestellten Nachrichten in den geschäftlichen Postfächern haben einen davon unabhängigen Lebenszyklus, siehe Abschnitt 10.

5. Cookies, Browserspeicher und Ihre Auswahl

Cookies sind kleine Einträge im Browser. Daneben nutzen einzelne Funktionen den Sitzungsspeicher (Session Storage) oder lokalen Speicher (Local Storage). Wir unterscheiden erforderliche Funktionen, Statistik und externe Inhalte. Über «Cookie-Einstellungen», erreichbar auf jeder Seite, können Sie «Nur notwendige» wählen, Kategorien einzeln freigeben oder Ihre Einwilligung später widerrufen. Bei einem Widerruf kann die Seite neu geladen werden, um bereits gestartete externe Dienste wieder zu blockieren.

Complianz speichert Ihre Auswahl und steuert die Freigabe. WP Consent API übermittelt den Auswahlstatus innerhalb der Website an beteiligte Plugins. Die Speicherung der Entscheidung ist technisch erforderlich. Die Kategorie «Marketing» wird auf dieser Website insbesondere für Google Maps verwendet; sie bedeutet nicht, dass wir damit automatisch sämtliche Werbedienste einsetzen.

Die Cookie-Richtlinie enthält die konkrete Übersicht mit Namen, Anbietern, Zwecken und Laufzeiten. Dort werden auch Cookies für berechtigte Verwaltungszugänge und mögliche Cookies auf separat aufgerufenen Anbieterseiten erläutert. Sie können gespeicherte Cookies und Website-Daten zusätzlich in Ihrem Browser löschen. Dann kann auch Ihre bisherige Auswahl verloren gehen. Browser können die angegebenen Laufzeiten verkürzen. Das Ablehnen optionaler Dienste verhindert weder die Kontaktaufnahme per Formular noch per E-Mail oder Telefon.

6. Analyse, Karten und weitere Website-Komponenten

Google Analytics 4, Google Tag Manager und Site Kit

Nach Ihrer Statistik-Einwilligung setzen wir Google Analytics 4 und Google Tag Manager ein. Site Kit by Google verbindet WordPress mit diesen Diensten. Anbieter sind insbesondere Google Ireland Limited, Irland, und Google LLC, USA. Google erhält technische Anfragen, Online-Kennungen und Nutzungsinformationen. Dazu gehören besuchte Seiten, Referrer, ungefähre Region, Sprache, Browser, Gerät sowie Interaktionen mit Suche, Inseraten, Karten, Kontaktlinks und Formularen. Damit verstehen wir, welche Inhalte genutzt werden und an welchen Stellen Anfragen entstehen.

Unser Ereignistracking übermittelt keine eingegebenen Nachrichtentexte oder Formular-Kontaktdaten als Ereignisparameter. Die Analyse verwendet jedoch pseudonyme Kennungen und ist nicht mit vollständig anonymen Daten gleichzusetzen. Für Besucher aus der EU, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich beschreibt Google eine Verarbeitung der IP-Adresse zur Standortableitung und anschliessende Verwerfung vor weiterer Analytics-Protokollierung; weitere Informationen bietet Googles Erläuterung zum regionalen Datenschutz.

Google-Signale sind in unserer Property derzeit nicht aktiviert. Die Aufbewahrung ist für Ereignisdaten auf 2 Monate, für Nutzerdaten und zugehörige Schlüsselereignisse auf 14 Monate eingestellt. Bei neuer Nutzeraktivität beginnt die Frist für die Nutzerkennung erneut. Zusammengefasste Standardberichte unterliegen diesen Fristen nicht. Cookie-Laufzeiten sind davon unabhängig. Siehe Google zur Datenaufbewahrung.

Ohne Statistikzustimmung bleiben die Analytics- und Tag-Manager-Loader blockiert. Die Suchmaschinen-Verwaltung über Google Search Console erfordert auf unserer Website kein zusätzliches Besucher-Tracking-Cookie. Hinweise zu Google stehen unter Google Datenschutz. Ihre Freigabe können Sie jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen ändern.

Lokale Inseratstatistik von MyListing

Auch die ergänzende Statistik unseres MyListing-Themes wird erst mit Statistik-Einwilligung erfasst. Sie speichert Inserataufruf, Zeitpunkt, IP-Adresse, Browser-/Geräteangaben, Referrer und eine daraus gebildete Besucherkennung auf unserem Hosting. Ein kurzlebiges Cookie verhindert die unmittelbare Mehrfachzählung desselben Inserats. Aufrufdatensätze werden nach 30 Tagen im planmässigen Bereinigungslauf entfernt. Kontakt-Schaltflächen können zusätzlich als aggregierte Klickzähler ausgewertet werden. Die zusätzliche IP-basierte Länderabfrage des Themes ist deaktiviert.

Google Maps und Standortfunktionen

Nach Ihrer Freigabe unter «Marketing» lädt die Website Karten und gegebenenfalls die zugehörigen Ortssuchfunktionen von Google. Dabei können IP-Adresse, aufgerufene Seite, Browser-/Gerätedaten, Karteninteraktionen und eingegebene Suchorte an Google übermittelt werden. Je nach Ihren Google-Einstellungen und Ihrem Anmeldestatus kann Google diese Informationen einem bestehenden Konto zuordnen und eigene Cookies verwenden. Genaue Gerätestandorte werden nur genutzt, wenn Sie die Standortfunktion aufrufen und zusätzlich die Browserfreigabe erteilen. Sie können diese Freigabe in Ihrem Browser zurücknehmen. Ohne Kartenfreigabe bleiben die Objekttexte und Kontaktmöglichkeiten zugänglich.

Lokale Gestaltung, Suche, SEO und Caching

WordPress, MyListing und das Child-Theme, Elementor, SchemaNex, Yoast SEO sowie Suisse Top Homes – Launch Fixes stellen Inhalte, Inserate, Suchfunktionen, Formulare und strukturierte Daten bereit. Die Schriftdateien und die Datumsbibliothek der von uns gestalteten Website werden lokal ausgeliefert. Diese lokalen Komponenten sind nicht allein deshalb Empfänger Ihrer Daten, weil ihre Hersteller die Software bereitstellen.

WP Super Cache und SQLite Object Cache speichern Seiten beziehungsweise Datenbankergebnisse auf unserem Hosting, um Ladezeiten zu verkürzen. Das sind serverseitige Zwischenspeicher und keine zusätzlichen Werbeprofile. WooCommerce ist als technische Komponente vorhanden; derzeit bieten wir keine Online-Bestellstrecke, kostenpflichtigen Inseratpakete oder Zahlungsabwicklung über die Website an. Bei normalen Informations- und Inserataufrufen wird kein Warenkorb benötigt. Kommentare zu Inseraten sind deaktiviert.

7. Newsletter und Mailchimp

Für Anmeldung und Versand verwenden wir MC4WP: Mailchimp for WordPress und Mailchimp von The Rocket Science Group LLC, einem Unternehmen der Intuit-Gruppe, USA. Mit dem Absenden des Newsletterformulars übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse und Anmeldeinformationen an Mailchimp. Die Anmeldung verwendet Double-opt-in: Erst der Bestätigungslink in der E-Mail aktiviert das Abonnement. Zeitpunkt, technische Anmelde-/Bestätigungsdaten und Einwilligungsstatus dienen dem Nachweis; Versand-, Zustell-, Fehler- und Abmeldedaten ermöglichen die Durchführung des Abonnements.

Sie können sich über den Link in jedem Newsletter oder per Nachricht an info@suisse-top-homes.ch abmelden. Ein notwendiger Sperrvermerk und erforderliche Einwilligungsnachweise können anschliessend aufbewahrt werden, damit wir den Widerruf beachten und die bisherige Anmeldung belegen können. Die Cookie-Auswahl auf unserer Website ersetzt weder die Newsletter-Einwilligung noch die Abmeldung.

Öffnungs- und Klickmessung: Für unsere Newsletter verwenden wir die Erfolgsmessung von Mailchimp, soweit Sie darin eingewilligt haben. In HTML-E-Mails wird dafür eine kleine unsichtbare Bilddatei (Zählpixel) eingebunden. Links in HTML- und reinen Text-E-Mails werden über Mailchimp-Trackingadressen geleitet. So können Öffnungen und Linkklicks Ihrer Empfängeradresse zugeordnet werden; dabei können Zeitpunkt, IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden. Wir nutzen diese Informationen, um die Nutzung unserer Newsletter zu verstehen und Inhalte zu verbessern. Automatische Bildabrufe und Sicherheitsprüfungen von E-Mail-Programmen können die Messergebnisse beeinflussen.

Die Rechtsgrundlage für die personenbezogene Erfolgsmessung ist Ihre Einwilligung, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit anwendbar. Die Cookie-Auswahl auf unserer Website steuert diese Messung in E-Mails nicht. Sie können Ihre Einwilligung zur Erfolgsmessung jederzeit für die Zukunft unter info@suisse-top-homes.ch widerrufen und eine Zusendung ohne personenbezogene Erfolgsmessung verlangen. Die vollständige Newsletter-Abmeldung ist zusätzlich über den Abmeldelink in jeder Nachricht möglich. Vor einem weiteren Versand berücksichtigen wir Ihren Widerruf. Newsletterbezogene Auswertungen bewahren wir nur so lange auf, wie sie für die beschriebenen Zwecke erforderlich sind; notwendige Einwilligungs- und Widerrufsnachweise bleiben davon unberührt. Informationen zur Bearbeitung durch Mailchimp finden Sie in der Intuit-Datenschutzerklärung und den Mailchimp-Cookiehinweisen.

Beim Öffnen von Bestätigungs-, Profil- oder Abmeldeseiten unter list-manage.com besuchen Sie eine von Mailchimp bereitgestellte Seite. Dort können eigene Sicherheits- und Sitzungsfunktionen sowie Google reCAPTCHA eingesetzt werden. reCAPTCHA beurteilt technische und nutzungsbezogene Signale, um automatisierte Zugriffe zu erkennen, und kann das Cookie _GRECAPTCHA verwenden. Für diese externen Seiten gelten ergänzend deren Datenschutz- und Cookieinformationen. Alternativ können Sie Ihr Newsletter-Anliegen unmittelbar an unsere Datenschutzkontaktadresse richten.

8. Sicherungskopien und technische Betreuung

UpdraftPlus sichert die Website in einem zugriffsgeschützten Google-Drive-Konto unseres Unternehmens. Backups können Datenbankeinträge, Benutzer- und Formularinformationen, Versandprotokolle und hochgeladene Dateien enthalten. Geplant sind tägliche Datenbanksicherungen mit 14 Sicherungsständen und wöchentliche Dateisicherungen mit 4 Sicherungsständen. Zusätzlich können anlassbezogene, manuell aufbewahrte Sicherungen bestehen. Die Sicherung selbst setzt kein Besucher-Cookie und dient der Wiederherstellung nach Fehlern oder Sicherheitsvorfällen.

Google Drive wird international betrieben; eine ausschliessliche Speicherung in der Schweiz oder EU ist für dieses Konto nicht zugesichert. Berechtigte Personen in der technischen Betreuung können im für Wartung, Fehlerbehebung und Wiederherstellung notwendigen Umfang auf Website-Daten zugreifen. Solche Zugriffe sind zweckgebunden und zugriffsgeschützt.

9. Empfänger und Bearbeitung im Ausland

Daten erhalten zuständige Personen bei Suisse Top Homes und die für den jeweiligen Vorgang eingesetzten Dienstleister. Bei einem konkreten Immobilienmandat kann eine erforderliche Weitergabe an Beteiligte wie Eigentümer, Interessenten oder beauftragte Fachpersonen hinzukommen; Art und Umfang richten sich nach dem Anliegen und Mandat. Behörden oder andere berechtigte Stellen erhalten Daten, wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht oder dies zur Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Für Übermittlungen in Staaten mit anerkannt angemessenem Datenschutz stützen wir uns auf die einschlägigen Angemessenheitsregelungen der Schweiz beziehungsweise der EU. Google und Mailchimp/Intuit beschreiben für erfasste US-Empfänger die Teilnahme am Swiss-U.S. und EU-U.S. Data Privacy Framework. Diese Anerkennung gilt nur für die jeweils zertifizierten Unternehmen und erfassten Daten. Die Anbieter sehen ergänzend Standardvertragsklauseln und schweizerische Anpassungen vor, soweit diese für eine Übermittlung erforderlich sind. Massgeblich sind die jeweils auf den Dienst anwendbaren Regelungen, nicht eine pauschale Angemessenheit sämtlicher Empfänger in den USA.

Informationen zu diesen Garantien und Vertragsgrundlagen finden Sie bei Google und im Mailchimp Data Processing Addendum. Auskünfte zu den für Ihre Daten einschlägigen Empfängern und eine Kopie beziehungsweise Informationen über die massgeblichen Garantien erhalten Sie über unseren Datenschutzkontakt, soweit keine geschützten Informationen Dritter entgegenstehen.

10. Aufbewahrung und Löschung

Wir richten die Aufbewahrung nach dem Zweck, dem Bearbeitungsstand und erforderlichen Nachweisen aus. Anfrage- und Korrespondenzdaten bleiben so lange erforderlich, bis das Anliegen abgeschlossen ist und keine notwendige Nachbearbeitung, Vertragsbeziehung, gesetzliche Pflicht oder begründete Rechtsverteidigung mehr entgegensteht. Eine blosse Anfrage führt nicht automatisch zu einer unbegrenzten Aufbewahrung. Für gesetzlich aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen gelten die jeweiligen gesetzlichen Fristen.

Technische und Sicherheitsprotokolle werden für Fehleranalyse, Missbrauchsabwehr und gegebenenfalls die Aufklärung eines Vorfalls benötigt. Für FluentSMTP gelten 14 Tage, für MyListing-Aufrufdaten 30 Tage; die GA4-Fristen stehen in Abschnitt 6 und die Browserlaufzeiten in der Cookie-Richtlinie. Newsletterdaten werden für die Dauer des Abonnements und anschliessend nur für erforderliche Nachweise beziehungsweise Sperrvermerke benötigt.

Bei Löschung im laufenden System können Daten vorübergehend in älteren Sicherungen verbleiben. Planmässige Sicherungen werden nach dem beschriebenen Versionsplan ersetzt. Manuell aufbewahrte Sicherungen werden zweckbezogen geprüft. Sie werden nicht für andere Zwecke weiterverwendet; bei einer Wiederherstellung sind zwischenzeitlich berechtigte Löschbegehren erneut zu berücksichtigen.

11. Ihre Rechte und Beschwerdemöglichkeiten

Sie können uns unter info@suisse-top-homes.ch kontaktieren, um Auskunft über Ihre Personendaten und deren Bearbeitung zu erhalten, unrichtige Angaben berichtigen zu lassen oder die Löschung beziehungsweise Unterlassung einer Bearbeitung zu verlangen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie Daten herausverlangen oder übertragen lassen. Wir können einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen, damit Daten nicht an unberechtigte Personen herausgegeben werden.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, bestehen insbesondere die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Bei einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen; einer Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Die Rechte gelten im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder notwendige Rechtsansprüche können einer sofortigen Löschung entgegenstehen; wir erläutern Ihnen dies im konkreten Fall.

Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der Bearbeitung vor dem Widerruf bleibt bestehen. Nutzen Sie dafür die Cookie-Einstellungen, den Newsletter-Abmeldelink oder unseren Datenschutzkontakt. Auskunftsbegehren bearbeiten wir innerhalb der anwendbaren gesetzlichen Fristen.

Sie können sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Soweit die DSGVO gilt, haben Sie zudem das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstosses. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns ist dafür nicht erforderlich.

12. Externe Links und Änderungen

Links für Routenplanung, E-Mail, WhatsApp oder das Teilen von Inseraten in sozialen Netzwerken führen zu den jeweils gewählten Anbietern. Es handelt sich um Links, nicht um automatisch geladene Social-Media-Feeds. Mit dem Aufruf können die Anbieter Verbindungsdaten und den übergebenen Link erhalten; bei Anmeldung kann eine Kontozuordnung erfolgen. Bitte beachten Sie deren eigene Hinweise und senden Sie vertrauliche Unterlagen nur über einen dafür vereinbarten Kanal.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Datenbearbeitungen, Website-Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung ist über die Datenschutzlinks auf unserer Website zugänglich.