Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Grundlagen unserer Zusammenarbeit rund um Ihre Immobilie.

Stand: 26. September 2026

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Anbieterin ist die Suisse Top Homes GmbH, Artherstrasse 28A, 6300 Zug, Schweiz, UID CHE-245.441.471 (nachfolgend «Suisse Top Homes» oder «wir»). Sie erreichen uns unter info@suisse-top-homes.ch und +41 76 347 44 84.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) beschreiben die Nutzung unserer Website und die Grundlagen unserer Makler-, Beratungs-, Bewertungs-, Vermietungs- und Verwaltungsleistungen. Für einen konkreten Auftrag gelten sie nur, wenn sie vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht und in die Vereinbarung einbezogen wurden. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor; zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben in jedem Fall vorbehalten.

2. Anfragen und Zustandekommen eines Auftrags

Das Betrachten von Inseraten, eine Kontaktanfrage, das Absenden des Bewertungsformulars oder die Anfrage nach einem Termin begründen für sich allein keinen kostenpflichtigen Auftrag. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Anfrage. Ein Termin gilt erst als vereinbart, wenn er bestätigt wurde.

Vor einer entgeltlichen Beauftragung vereinbaren wir mit Ihnen den Leistungsumfang und die Vergütung ausdrücklich. Der Auftrag wird in einer Offerte oder Mandatsvereinbarung dokumentiert. Ohne eine entsprechende Beauftragung entstehen aus einer Websiteanfrage keine Maklerprovisionen, Abonnemente oder Paketgebühren. Wer für Dritte handelt, muss über die erforderliche Vertretungsbefugnis verfügen.

3. Inserate und Objektunterlagen

Inserate laden zur Kontaktaufnahme ein und sind kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kauf- oder Mietvertrags. Verfügbarkeit, Preis und Konditionen können sich ändern. Eine Anfrage, Besichtigung oder Interessenbekundung verschafft weder einen Vorrang gegenüber anderen Interessenten noch einen Anspruch auf Reservation oder Vertragsabschluss.

Objektangaben beruhen unter anderem auf Unterlagen und Auskünften der Eigentümerschaft oder weiterer Stellen. Flächenangaben, Grundrisse und Darstellungen dienen der Orientierung; Möblierungen und Visualisierungen sind nur dann Vertragsbestandteil, wenn dies ausdrücklich vereinbart wird. Wesentliche Eigenschaften und die für Ihre Entscheidung erforderlichen Unterlagen sind vor einem Abschluss zu klären. Unsere eigenen Informations-, Prüfungs- und Sorgfaltspflichten bleiben davon unberührt.

Kauf- und Mietverträge werden zwischen den jeweils bezeichneten Vertragsparteien geschlossen. Suisse Top Homes ist durch die Vermittlung allein weder Verkäuferin noch Vermieterin. Grundstückkaufverträge bedürfen der gesetzlich vorgeschriebenen öffentlichen Beurkundung; eine Websiteanfrage ersetzt diese nicht.

4. Vermittlung, Verkauf und Vermietung

Je nach Mandat unterstützen wir bei der Vorbereitung eines Objekts, der Vermarktung, der Bearbeitung von Anfragen, Besichtigungen, Verhandlungen und der Vorbereitung des Abschlusses. Welche Unterlagen, Publikationskanäle und Leistungen enthalten sind, wird im jeweiligen Auftrag festgelegt. Eine Vollmacht zum rechtsverbindlichen Abschluss von Verträgen für die Auftraggeberschaft besteht nur, soweit sie gesondert erteilt wurde.

Wir erbringen die vereinbarten Leistungen sorgfältig und wahren die berechtigten Interessen der Auftraggeberschaft. Ein bestimmter Verkaufspreis, Mietzins, Abschlusszeitpunkt oder Vermittlungserfolg wird ohne ausdrückliche Zusage nicht garantiert. Exklusivität und besondere Regelungen zu bereits bekannten Interessenten bedürfen einer individuellen Vereinbarung. Mögliche Interessenkonflikte sind offenzulegen und vor einer damit verbundenen Tätigkeit zu klären.

5. Immobilienbewertungen und Beratung

Das Bewertungsformular dient dazu, Informationen für eine persönliche Einschätzung oder Beratung zu übermitteln. Eine erste Marktwerteinschätzung ist eine Orientierung auf Basis der verfügbaren Angaben, des Objektzustands und der Marktverhältnisse zum Bewertungszeitpunkt. Der tatsächlich erzielbare Preis kann davon abweichen.

Eine detaillierte Expertise, bautechnische Untersuchung, Finanzierungsprüfung oder rechtliche beziehungsweise steuerliche Beratung ist nur enthalten, wenn sie ausdrücklich zum Auftrag gehört. Für einen bestimmten Verwendungszweck, etwa gegenüber einer Bank, ist die Eignung einer Bewertung vor der Beauftragung abzustimmen.

6. Immobilienverwaltung

Art und Umfang einer Verwaltung richten sich nach dem gesonderten Verwaltungsmandat. Darin werden insbesondere Zuständigkeiten, Vollmachten, Ausgabenkompetenzen, Abrechnungen und die Zusammenarbeit mit der Eigentümerschaft festgelegt. Aus der allgemeinen Beschreibung von Verwaltungsleistungen auf der Website entstehen keine weitergehenden Vollmachten.

7. Mitwirkung und Unterlagen

Auftraggebende stellen die für den Auftrag benötigten Unterlagen und Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig bereit. Dazu gehören insbesondere relevante Eigentums- und Mietverhältnisse, bekannte Mängel, Belastungen sowie für die Vermarktung wesentliche Einschränkungen. Änderungen während der Zusammenarbeit sind uns zeitnah mitzuteilen. Vereinbarte Zugänge und Besichtigungen werden miteinander abgestimmt.

Wer uns Texte, Bilder oder Pläne zur Verwendung überlässt, muss zu deren Weitergabe und vereinbarter Nutzung berechtigt sein. Wir verwenden diese Unterlagen für den vereinbarten Auftrag. Fehlende Informationen oder Zugänge können die Bearbeitung verzögern; absehbare Auswirkungen stimmen wir mit Ihnen ab.

8. Vergütung, Provision und Auslagen

Honorar, Berechnungsgrundlage, Fälligkeit und Zahlungsbedingungen werden in der jeweiligen Offerte oder Mandatsvereinbarung festgelegt. Beträge werden in Schweizer Franken ausgewiesen; eine gegebenenfalls geschuldete Mehrwertsteuer wird transparent angegeben. Diese AGB legen weder einen pauschalen Provisionssatz noch zusätzliche Bearbeitungs- oder Stornogebühren fest.

Bei einer vereinbarten erfolgsabhängigen Maklervergütung richtet sich der Anspruch nach der Mandatsvereinbarung und dem anwendbaren Recht, insbesondere Art. 412 ff. OR. Ohne abweichende wirksame Vereinbarung entsteht der Anspruch, wenn der vermittelte Vertrag infolge unseres Nachweises oder unserer Vermittlung zustande kommt. Ein Auslagenersatz für die Maklertätigkeit, auch ohne erfolgreichen Abschluss, setzt eine entsprechende Vereinbarung voraus. Zusätzliche kostenpflichtige Leistungen werden vor ihrer Beauftragung abgestimmt.

9. Dauer und Beendigung

Die Vertragsdauer und eine allfällige ordentliche Kündigungsregelung ergeben sich aus dem jeweiligen Auftrag. Soweit Auftragsrecht anwendbar ist, bleibt das Recht beider Parteien zur jederzeitigen Beendigung nach Art. 404 OR vorbehalten. Eine Beendigung zur Unzeit kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Schadenersatzfolgen haben.

Bei Vertragsende werden bereits entstandene Ansprüche nach Vertrag und Gesetz abgerechnet. Eine Kündigung löst nicht automatisch die volle, noch nicht verdiente Erfolgsprovision aus. Die Rückgabe oder Übergabe von Unterlagen und laufenden Angelegenheiten wird geordnet durchgeführt; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

10. Sorgfalt und Haftung

Unsere Verantwortlichkeit richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und der wirksam getroffenen individuellen Vereinbarung. Diese AGB enthalten keinen pauschalen Ausschluss der Haftung für die Verletzung unserer vertraglichen Pflichten. Insbesondere werden die Haftung für Absicht oder grobe Fahrlässigkeit sowie andere zwingende Haftungsansprüche nicht eingeschränkt.

Ein ausbleibender Verkauf oder eine Abweichung von einer unverbindlichen Preiseinschätzung begründet für sich allein keine Pflichtverletzung. Ebenso übernehmen wir ohne gesonderte Zusage keine Garantie für Finanzierungsentscheide, behördliche Bewilligungen oder die Vertragserfüllung durch Käufer, Mieter oder andere Dritte. Eigene Sorgfaltspflichten bleiben bestehen.

11. Website, Inhalte und externe Angebote

Wir pflegen die Website sorgfältig. Wartung, technische Störungen oder Aktualisierungen können ihre Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Bei zeitkritischen Anliegen nutzen Sie bitte zusätzlich unsere direkten Kontaktmöglichkeiten. Die gesetzlichen Haftungsregeln gemäss Ziffer 10 gelten auch für die Website.

Texte, Fotos, Pläne, Marken und weitere Inhalte sind im Rahmen der jeweils bestehenden Rechte geschützt. Das Lesen, Speichern und Ausdrucken für die persönliche Immobiliensuche ist gestattet. Eine darüber hinausgehende gewerbliche Wiederveröffentlichung oder systematische Übernahme bedarf der erforderlichen Zustimmung der Rechteinhaber, soweit sie nicht gesetzlich erlaubt ist. Die Website darf nicht missbräuchlich genutzt oder technisch beeinträchtigt werden.

Verlinkte Angebote anderer Anbieter unterliegen deren eigenen Bedingungen. Ein Vertrag mit einem solchen Anbieter kommt gesondert zustande; allein durch einen Link entsteht kein Auftrag an Suisse Top Homes.

12. Vertraulichkeit und Datenschutz

Wir behandeln nicht öffentliche Informationen aus der Zusammenarbeit vertraulich und verwenden sie für die vereinbarten Zwecke. Notwendige Offenlegungen zur Auftragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten bleiben vorbehalten. Einzelheiten zu Personendaten, Dienstleistern, Cookies und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

Die Zustimmung zu diesen AGB ersetzt keine erforderliche Einwilligung in optionale Cookies, Newsletter oder deren Erfolgsmessung. Solche Entscheidungen erfolgen gesondert und können im jeweils beschriebenen Verfahren geändert werden.

13. Fassung, Recht und Streitigkeiten

Für einen Auftrag gilt die bei Vertragsabschluss einbezogene Fassung dieser AGB. Eine spätere Veröffentlichung auf der Website ändert bestehende Verträge nicht automatisch. Änderungen einer laufenden Vereinbarung bedürfen einer entsprechenden Verständigung der Parteien.

Es gilt Schweizer Recht. Zwingende Schutzvorschriften, die nach dem anwendbaren internationalen Privatrecht zusätzlich zu beachten sind, bleiben vorbehalten. Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung zulässig ist, sind die Gerichte am Sitz der Suisse Top Homes GmbH in Zug zuständig. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten, werden dadurch nicht ausgeschlossen.

Bei Fragen oder Beanstandungen wenden Sie sich bitte an info@suisse-top-homes.ch. Wir bemühen uns um eine sachliche und einvernehmliche Klärung. Der Zugang zu den zuständigen Gerichten und gesetzliche Fristen bleiben davon unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Regelungen; die übrige Vereinbarung bleibt bestehen, soweit dies rechtlich möglich ist.